Условия за ползване

Последна актуализация: Януари 2025

Моля, прочетете внимателно тези условия преди използване на услугите на SteelZone. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с тези условия.

1. Общи положения

Тези условия за ползване ("Условията") регулират използването на услугите, предоставяни от SteelZone ("Ние", "Нашата компания") на територията на Република България.

SteelZone е специализиран фитнес център, предоставящ консултационни услуги, персонални тренировки и програми за здравословен начин на живот.

Важно: Нашите услуги са консултативни по характер и не заместват медицински съвет или лечение. Винаги се консултирайте с лекар преди започване на нова тренировъчна програма.

2. Услуги

SteelZone предлага следните услуги:

Консултационни услуги

• Първоначална оценка на физическото състояние
• Съвети за здравословно хранене
• Планиране на тренировъчни програми
• Проследяване на напредъка

Тренировъчни услуги

• Персонални тренировки
• Групови занимания
• Специализирани програми
• Онлайн консултации

3. Задължения на клиента

Здравословно състояние

Клиентът е длъжен да информира за всички здравословни проблеми, травми или медицински ограничения преди започване на програмата.

Точна информация

Предоставянето на точна и пълна информация е от съществено значение за вашата безопасност и ефективността на програмата.

Спазване на указанията

Клиентът се задължава да следва указанията на треньорите и да спазва правилата за безопасност.

Своевременно плащане

Услугите се заплащат предварително според избрания план и ценоразпис.

4. Права и задължения на SteelZone

Наши права:

•Да прекратим услугите при нарушение на условията
•Да модифицираме програмите според нуждите на клиента
•Да откажем услуги при медицински противопоказания
•Да изискваме медицинска справка при необходимост

Наши задължения:

•Предоставяне на качествени консултационни услуги
•Поддържане на конфиденциалност на личните данни
•Осигуряване на безопасна среда за тренировки
•Професионално отношение и експертиза

5. Цени и плащания

Условия за плащане:

• Цените се изразяват в български лева (лв.)
• Плащането се извършва предварително за избрания период
• Приемаме банков превод, карти и кеш
• При просрочие може да бъде спряно предоставянето на услуги

Възстановяване на средства:

Възстановяване на заплатени суми се извършва само при документирана медицинска невъзможност за продължаване на тренировките, потвърдена с лекарско свидетелство.

6. Отмяна и пренасочване

Отмяна от клиент:

• Минимум 24 часа предварително уведомление
• До 2 безплатни отмени месечно
• При повече отмени - такса 20 лв.
• Неявяване без предупреждение се счита за използвана сесия

Отмяна от SteelZone:

• Уведомление най-малко 12 часа предварително
• Предлагане на алтернативно време
• Компенсиране на сесията
• Извинение за причиненото неудобство

7. Ограничение на отговорността

Важно предупреждение: Физическите упражнения носят присъщи рискове. Участието в тренировъчни програми е на собствена отговорност на клиента.

SteelZone не носи отговорност за:

• Травми, възникнали при неспазване на указанията
• Проблеми, свързани с неоповестени здравословни състояния
• Резултати, които не отговарят на очакванията на клиента
• Вреди от собствена небрежност на клиента
• Форсмажорни обстоятелства

Медицински отказ от отговорност: Консултациите и програмите на SteelZone не заместват медицински съвет, диагностика или лечение. При здравословни проблеми задължително се консултирайте с лекар.

8. Интелектуална собственост

Всички тренировъчни програми, материали, методики и съдържание, предоставени от SteelZone, са защитени от авторско право и са собственост на компанията.

Забранено е:

• Копиране или разпространение на материалите без разрешение
• Използване на програмите за комерсиални цели
• Предаване на материалите на трети лица
• Модификация на съдържанието без съгласие

9. Конфиденциалност

SteelZone се задължава да пази конфиденциалността на всички лични данни и здравословна информация, предоставени от клиентите.

Защитени данни:

• Лична информация
• Здравословни данни
• Тренировъчни резултати
• Снимки и видео материали

Изключения:

• При изрично съгласие от клиента
• При законово изискване
• За маркетингови цели (анонимно)
• В случай на медицинска спешност

10. Прекратяване на услугите

Основания за прекратяване:

• Нарушение на условията за ползване
• Неплащане на дължими суми
• Неподходящо поведение към персонала или други клиенти
• Медицински противопоказания
• Взаимно съгласие на страните

При прекратяване на услугите всички неизползвани платени сесии се компенсират съобразно причината за прекратяването.

11. Разрешаване на спорове

Всички спорове, възникнали от или свързани с тези условия или предоставянето на услуги, се решават по следния ред:

Директно договаряне

Първоначален опит за разрешаване чрез преки преговори

Медиация

При невъзможност за споразумение - медиация

Съдебно производство

Окончателно решаване от компетентен български съд

12. Промени в условията

SteelZone си запазва правото да променя тези условия при необходимост. Промените влизат в сила след:

• Публикуване на новите условия на уебсайта
• Уведомление до клиентите по имейл
• 7-дневен период за запознаване

Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на новите условия.

13. Приложимо право

Тези условия се регулират от българското право. Всички правни отношения са в съответствие със законодателството на Република България.

Компетентност: За всички спорове е компетентен българският съд по седалището на SteelZone или по местоживеенето на ответника.

14. Контакт за въпроси

За въпроси относно тези условия или предоставяните услуги:

Email: [email protected]

Телефон: +359 XX XXX XXXX

Адрес: София, България

Работно време: Пон-Пет 9:00-18:00

15. Заключителни разпоредби

Тези условия представляват пълното споразумение между SteelZone и клиента относно предоставянето на услуги.

Ако някоя разпоредба се окаже невалидна, останалите условия остават в сила.

Промени в условията са валидни само в писмена форма.